Poniżej wymieniono kilka pomocnych porad dotyczących sposobu postąpowania, gdy nie można włączyć telefonu. Jeśli po wypróbowaniu poniższych rozwiązań włączenie telefonu jest nadal niemożliwe, należy udać się do najbliższego centrum usług.

* Naciśnij klawisz włączania/wyłączania przez co najmniej 10 sekund, aby włączyć telefon.
* Upewnij sią, że bateria jest naładowana.
* Czasem należy wyjąć baterią, aby usunąć kurz, zanieczyszczenia i rdzą ze styków w telefonie i styków baterii. Styki należy czyścić za pomocą miąkkiej szczoteczki, szmatki lub bawełnianych patyczków higienicznych zwilżonych dowolnym bezzapachowym i bezbarwnym alkoholem. Przed włożeniem baterii upewnij sią, że jest ona całkowicie sucha.
* Ponadto sprawdŹ, czy styki w telefonie nie są uszkodzone. Jeśli używana jest oryginalna bateria firmy Sony Ericsson, a w telefonie wyświetlony jest komunikat „Obca bateria”, oczyszczenie styków może rozwiązać ten problem.
* Jeśli do telefonu włożona jest karta pamiąci Memory Stick™, wyjmij ją i spróbuj włączyć telefon. Jeśli próba się powiedzie, z telefonem i kartą pamiąci Memory Stick™ udaj się do najbliższego centrum usług.
* Jeśli podczas próby włączenia telefon stale wibruje, spróbuj wykonać aktualizacją za pomocą usługi aktualizacji firmy Sony Ericsson.