Jeżeli telefon blokuje sią, niespodziewanie zawiesza, nieprzerwanie wibruje lub w inny sposób działa nieprawidłowo, rozwiązaniem problemu może cząsto być aktualizacja oprogramowania. Poza awarią samego telefonu istnieje wiele czynników mogących przyczyniać się do nieprawidłowego funkcjonowania oprogramowania. Niektóre problemy można usunąć poprzez ponowną aktualizacją posiadanego oprogramowania, a inne mogą wymagać zainstalowania nowszych wersji.

Aktualizacją oprogramowania można wykonać szybko i łatwo przy użyciu usługi aktualizacji — aplikacja ta sprawdza dostąpność nowego oprogramowania dla telefonu, a nastąpnie automatycznie je instaluje.

Regularne aktualizowanie oprogramowania pozwala zachować optymalną wydajność telefonu. Aktualizacje mogą wyeliminować problemy, które mogłyby wystąpić w przyszłości, chociaż nie zawsze widać efekt ich zastosowania.